隣人からの独り言 「すみません、あちらのお客様が〇〇をお探しなんですが...」って店員に声かけたら「はい!」って返事したくせに売り場の片付けをやめようとしない。


「すみません、あちらのお客様が〇〇をお探しなんですが...」って店員に声かけたら「はい!」って返事したくせに売り場の片付けをやめようとしない。

ダメな接客、ダメな客part121
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1459565069/


854: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/07/18(月) 20:26:49.59 ID:ys3N/dIv.net

客としてじゃないけど。某店の店員の態度が微妙。
自分は某店の一角を借りてチラシとか配る短期バイトととしてに入った。
某店に用事のある客がほとんどの中、商品の場所とか聞かれたりすんだけど
ほとんどわからんから店員に聞いてた。
「すみません、あちらのお客様が〇〇をお探しなんですが...」
って店員に声かけたら「はい!」って返事したくせに
売り場の片付けをやめようとしない。
結局他の店員に聞いて案内してもらった。
客が持ってきた割引券?チラシ?みたいなのがどんなことに使えるのかわからず、
近くにいた店員に聞くも「ごめん、僕もよくわかんないから」
と言われ結局他の店員に聞いて対応してもらった。
自分のとこが出してるものくらい把握しとけ。
客に「〇〇さんいる?」と〇〇さんの名刺を見せられるも
誰だかわからないため近くにいた店員に聞いた。
「お客様が〇〇さんをお探しなんですがご存知ですか?」「...は?」
結局他の店員に聞いて対応してもらった。は?はこっちだ。
大手なのに社員の教育が中途半端でびっくりした。




こちらの記事もどうぞ!


856: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/07/19(火) 09:37:49.14 ID:llPgnom+.net

>>854
ちょっとまってください!
客はあなたに訊いてきた、という事は客はあなたを店員と認識していたわけだよね。
あなたは単にチラシを配っていただけというかもしれない。しかしどうだろうか。
客からすればチラシを配るのも、何かデモンストレーションで呼びかけるのも、あるい
は本来そこの店員だろうが、一切店員である。
という事は、あなたはその店に一度だけ派遣された単なるチラシ配りという認識でしか
なかったかもしれないが、それでも下調べとしてその店の売り場レイアウトを頭に叩き
こんで置く必要があったのではないだろうか。

ごくたまにあるんですよね、「うちはこの仕事で入ったんだから他は知らない」という
バイトさんが。例えばスーパーの補充係とか。うちはお菓子コーナの補充で応募した
だけだからその菓子の棚だけ覚えていればいいという認識でしかない。でも客は見かけ
た店員に、それが鮮魚コーナーを探していたり雑貨のこれがあるのか、みたいな質問は
いくらでも受ける可能性がある。

少なくとも自分がバイトしていた頃は、よく行くスーパーにしたのでそこらへんも把握して
いると言ったら店長さんに褒められたのであえてこういうレスにします!


857: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/07/19(火) 09:48:32.22 ID:14s7zLtB.net

>>854
あなたがチラシ配りのバイトだった様に
あなたが聞いた店員は販売のバイトじゃないのか


858: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/07/20(水) 09:33:56.94 ID:O9DQ97xu.net

>>856
そういうことは全く求められてなかったよ。1日だけの短期だからだと思うけど。
よく行くスーパーにしたあなたと違って行ったことない店を紹介されたしね

選んでられるほど短期のバイトって多くないんだよ。
第一自分が案内してたらその間チラシ配る人いなくなるし。それこそ仕事を全うできてない。

>>857
だとしても上の態度はおかしいだろ。
最初に聞いた店員は自分と客をそのまま放置したから急いで他の店員を探して聞いたんだよ。
自分が客だったらそんな態度見せられたらいい気分にはならない。


859: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/07/20(水) 10:41:04.71 ID:h1EC9g5T.net

街頭でティッシュ配ってる奴に道を聞いたりする奴もいるよな
特に年寄りに多い


863: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2016/07/20(水) 12:44:14.45 ID:2N1Val6d.net

>>858
俺バイトだし
案内はあいつ(>>854)がしてるからしらんわ
で逃げたんじゃね



カテゴリ「モヤモヤ」の関連記事
[ 2019/08/26 16:20 ] モヤモヤ | CM(0)
コメントの投稿








管理者にだけ表示を許可する

こんな記事も読まれています

他サイトの更新記事
お世話になってるサイト
月別アーカイブ