隣人からの独り言 ガステーブルを購入した時店員に「これは都市ガス対応ですよね?」と聞いて「はい、間違いなく都市ガス対応です」と言ったのだが実際は…?


ガステーブルを購入した時店員に「これは都市ガス対応ですよね?」と聞いて「はい、間違いなく都市ガス対応です」と言ったのだが実際は…?



233 名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 投稿日:2014/11/18(火) 20:50:12.31 ID:JVgfVjns.net
母親が某有名店舗でガステーブルを購入した。購入する前に店員に「これは都市ガス対応ですよね?」と聞き、店員は「はい、間違いなく都市ガス対応です」と言ったので、そのガステーブルを購入した。

ところが、家に帰って買ったガステーブルを取り付けるも全く火がつかない。おかしいと思い、買ったガステーブルをよく確認して見ると、それは都市ガス対応ではなく、プロパンガス用のガステーブルだった。

驚いた母親は、店に電話。事情を説明し、交換を求めるも電話対応した女店員は「一度箱から出してしまったなら返品できないです」などと言ったため、母親は激怒。「いいから、責任者を出せ!」と、女店員を怒鳴りつけ、責任者を呼ばせた。

責任者に事情を説明すると、責任者は平謝り。すぐに家に来てくれて、買った物より一つグレードが高いガステーブルを持ってきてくれた(もちろん都市ガス対応のもの)


母親は電話で対応した女店員、そして都市ガス対応かどうか聞いた店員のことを責任者に話すと責任者はさらに土下座して謝罪してきた。

責任者は「女店員と都市ガス対応かどうか聞いた店員は厳重注意します」と言って帰っていた。

その後はその二人の店員がどうなったか詳しくは分からない。

ダメな接客、ダメな客part108
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